سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند استخدام المنصة:

• •بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• •بيانات العملاء والأجهزة التي يقوم المستخدم بإدخالها داخل النظام.
• •بيانات الفواتير وسجلات الصيانة.
• •بيانات الاستخدام وسجلات الدخول اللازمة لأمن وتشغيل المنصة.

٢. استخدام البيانات

تُستخدم البيانات من أجل:

• •تشغيل المنصة وتقديم خدماتها.
• •إدارة الحسابات والصلاحيات.
• •إرسال الإشعارات المتعلقة بحالة الصيانة.
• •تحسين الأداء ومعالجة الأعطال الفنية.
• •حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

٣. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع البيانات أو مشاركتها لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل المنصة أو عند وجود متطلب نظامي أو قانوني.

٤. ملكية البيانات

تبقى بيانات العملاء والفواتير وسجلات الصيانة ملكاً للمستخدم الذي قام بإدخالها.

يقتصر دور دفتر الصيانة على استضافة البيانات ومعالجتها لتقديم الخدمة.

٥. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة استخدام الخدمة، ويجوز الاحتفاظ بها لفترة محدودة بعد انتهاء الاشتراك لأغراض تشغيلية أو نظامية.

٧. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تعديلها أو طلب حذفها وفق الأنظمة المعمول بها.

٨. التعديلات

يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على النسخة المحدثة.